Інформація про доставку

Способи оплати

Оплатити замовлення ви можете:

• за допомогою карток VISA / Mastercard під час оформлення замовлення;

• готівкою у відділенні компанії «Нова пошта».

У разі оплати карткою на сайті зазначений у замовленні отримувач має показати:

• документ, що посвідчує особу, або

• штрихкод одержувача в додатку «Нової пошти».

Отримання замовлення

Обов’язково перевірте посилку під час отримання у відділенні «Нової пошти».

Якщо ви помітили:

• пошкодження посилки;

• нестачу будь-яких позицій,

ви можете відмовитися від посилки, склавши з представником компанії відповідний акт:

• один екземпляр залишається у вас;

• другий — у представника компанії-перевізника.

Терміни зберігання та відстеження

• Замовлення зберігається на складі транспортної компанії не більше чотирьох робочих днів, після чого відправляється назад.

• Статус замовлення можна відстежувати за допомогою сервісу «Нової пошти» на офіційному сайті компанії.

• Замовлення приймаються згідно з графіком роботи перевізника.

Переадресація

Якщо ваші плани змінилися, ми можемо оформити переадресацію посилки:

• з одного відділення «Нової пошти» на інше в межах міста;

• або у відділення іншого міста.

Послуга переадресації оплачується клієнтом додатково згідно з тарифами перевізника.